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药店搞活动如何起到引流作用学会这8招

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药店人想必对羊毛党不陌生,这类群体以老年顾客为主,他们要么只在产品打折时才买,要么高频次、大量的购买引流的特价产品,羊毛党每来一次,药店就亏一次,真是苦不堪言,面对羊毛党,药店要如何提高购买门槛来做减少损失,让打折的产品真正起到引流的作用呢?

1、捆绑销售

捆绑销售是限制薅羊毛的办法之一,由于捆绑产品种类有限,应多考虑家中常备产品、老少皆宜的产品、保质期久的产品,比如藿香正气液、跌打损伤药膏、感冒药等,注意产品的价格一定不能和羊毛产品差距过大,容易造成对方的心理落差从而放弃购买,最好是羊毛产品的两倍即可。

2、随单带走

把购买特价、一元产品的人全部归类于羊毛党,未免过于笼统,很多时候顾客是先有购买需求进店,而非直奔羊毛而来。可以把特价产品设置为随单带走,毕竟顾客的预先购买目标是其他产品。在花了“大头”的价钱后,这类顾客一般不会拒绝再花点小钱买下特价产品,反而会有种“占便宜”的满足感。

3、设置条件

打折产品一定要设置条件,不能让羊毛党们轻易带走,比如活动实名制避免同一用户,拿着家人的账号来购买,或者通过会员购买产品,这样既能激活会员使用,促进消费,有了会员的身份,也能让顾客薅羊毛的行为不那么尴尬。

再比如,购买购买只面向符合条件者、购买前需要展示小票、在门店消费累计到固定金额获取购买资格,这样能规避很多只买一元、两元产品的顾客。

4、线上操作

羊毛党的群体大部分是老年人,因此规避羊毛党,可以挑老年人难以做到的事情,比如手机操作。手机操作触碰到很多老年人的盲区,他们自然就会放弃,比如特价产品购买,需要参与游戏、填写回访问卷、满意度调查、打卡签到、门店评价等各种线上任务,提升这类人群薅羊毛的难度。

5、延迟收货

除了刚需或心仪产品,一样东西的到手时间越久,人们越不感兴趣,甚至望而却步,这就是如今淘宝预售、收货时间不确定导致消费者转战其他平台的原因之一。在顾客购买时说明需要下次进店或者下次活动时才能带走,很多顾客觉得麻烦、或者活动时间不确定就会放弃,即便还有些坚持的顾客,也增加了进店机会,增加销售可能。

6、更换产品

羊毛产品的漏洞设置,比如单一的品类、固定的价格、固定的陈列,都让羊毛党有机可趁。一定不不要偷懒,可以根据小票和后台数据,分析出羊毛党的消费价位、高频购买产品,分析背后的原因,比如长期购买非常备产品,可能是某些慢病患者在购买,可适时更换厂商,对方因担心影响药效,可能会放弃购买。

7、引流

特价产品的最终目的是用于引流而并非让顾客无法购买,所以如果羊毛党也能实现引流功能,何乐而不为呢?可以让顾客购买前转发朋友圈集赞、分享


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